개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보)

서비스는 다음의 정보를 수집합니다.

항목	수집 목적	보유 기간
이름	이용자 식별	회원 탈퇴 시까지
이메일 주소(아이디)	로그인 인증	회원 탈퇴 시까지
비밀번호(암호화 저장)	본인 인증	회원 탈퇴 시까지
체험 신청·자격 확인 정보(연락처, 구분(개업공인중개사·소속공인중개사·중개보조원·부동산 관련 법인 임직원), 소속 중개사무소명 또는 법인명, 활동 지역 / 선택: 중개사무소 등록번호 또는 사업자등록번호, 추천인 코드, 신청 사유, 유입 경로)	공인중개사·부동산 종사자 대상 서비스의 체험 신청 대상 확인 및 계정 발급, 정회원(PRO) 자격 확인	회원 탈퇴 시까지(승인되지 않은 신청 정보는 신청 처리 후 1년)
결제·구독 정보(결제수단 식별 값(빌링키), 이용 플랜, 결제 일시·금액)	유료 구독의 결제·자동 갱신 처리	빌링키는 구독 해지 시 즉시 삭제, 거래 기록은 전자상거래법 등 관계 법령이 정한 기간
매물 정보에 포함된 거래 상대방 정보(이용자가 직접 입력한 매도인·임대인·매수인·임차인의 전화번호·메모)	이용자의 매물 관리 지원	회원 탈퇴 또는 이용자의 삭제 시까지
매물 브리핑 기록(이용자가 매물별로 입력한 설명(교통·학군·주변환경 등), 매도인 설명, 인근 매물의 위치·면적·호가·확인일, 손님에게 공유한 자료)	이용자의 매물 설명 자료 준비 및 손님 공유 지원	회원 탈퇴, 해당 매물 삭제 또는 이용자의 삭제 시까지(손님에게 공유한 자료는 공유를 닫거나 새 링크를 만들 때 삭제)
기능 이용 기록(계정명, 이용한 기능, AI 호출 내역(모델·사용량), 이용 시각)	서비스 품질 개선 및 이용 한도 관리	수집일로부터 180일
문자 발송 이력(발송 대상 고객별 성공/실패, 발송 설정 요약)	이용자의 발송 결과 확인	회원 탈퇴 시까지
고객 주소록(이용자가 직접 입력한 고객 이름·호칭·전화번호·분류 태그·메모·광고 수신 동의 여부)	이용자의 고객 관리 및 이용자 명의 문자 발송 지원	회원 탈퇴 또는 이용자의 삭제 요청 시까지
서비스 이용 기록(체크리스트 단계·특약 추천 화면의 계정명, 화면 구분, 요청 경로(검색어 등 질의 문자열 포함), 열람 시각)	콘텐츠 무단 유출·부정 이용의 확인 및 대응	수집일로부터 1년
이상 이용 알림 기록(계정명, 적용된 규칙, 발생 시각)	콘텐츠 무단 유출·부정 이용의 확인 및 대응	수집일로부터 1년
정식 오픈 알림 신청자(비회원)의 이메일 주소·유입 경로	정식 오픈 시점 안내	안내 발송 후 지체 없이 파기

AI 상담(법령·실무)의 질문·답변 내용은 이용자가 나중에 다시 볼 수 있도록, 그리고 서비스 품질 점검을 위해 저장됩니다. 이용자는 본인의 상담 기록을 언제든 직접 삭제할 수 있으며, 삭제 시 완전히 제거됩니다.

정식 오픈 알림 신청은 회원가입이 아닙니다. 신청자의 동의를 받아 이메일 주소와 유입 경로만 수집하며, 로그인 계정을 만들거나 비밀번호를 받지 않습니다. 유입 경로는 어느 채널을 통해 서비스를 알게 되었는지를 나타내는 짧은 표시(예: blog, direct)이며 신청자를 식별하는 정보가 아닙니다. 수집한 이메일은 정식 오픈 안내 외의 목적으로 이용하지 않으며, 안내 발송 후 파기합니다. 신청자는 관리자에게 연락해 언제든 명단에서 삭제를 요청할 수 있습니다.

회원이 아닌 방문자의 소개(랜딩) 페이지 방문은 원본 IP 주소·기기 정보를 저장하지 않고, 당일에만 유효한 방식으로 계산된 해시 값으로 방문 수를 집계합니다. 소개 페이지의 소개 영상은 재생 시작·절반 도달·종료 도달·체험 신청 버튼 클릭 여부를 편(전세·매매)별 건수로만 집계합니다. 이 값들로는 개인을 식별할 수 없습니다.

서비스는 콘텐츠 무단 유출을 확인·대응하기 위해 일부 콘텐츠(체크리스트, 특약 추천, 공유 링크로 발행한 자료)에 이용자 계정에서 계산한 식별 값을 눈에 보이지 않는 형태로 포함합니다. 이 값은 계정명을 그대로 담지 않으며, 운영자가 보유한 계정 목록과 대조하는 방법으로 출처 계정을 확인합니다. 이용자가 공유 링크로 자료를 보내는 경우 수신자에게 전달되는 자료에도 이 값이 포함될 수 있습니다. 인쇄물에는 이용자의 사무소명이 함께 표시됩니다.

제2조 (개인정보 처리 목적)

• 서비스 로그인 인증 및 이용자 관리
• 초대 회원 여부 확인
• 관리자의 계정 관리(비밀번호 재설정, 활성화/비활성화)
• 이용자의 고객 관리 및 이용자 명의의 문자 발송 지원
• 정식 오픈 알림을 신청한 비회원에 대한 오픈 안내
• 콘텐츠 무단 유출 및 부정 이용의 확인·대응

이용자가 문자 직접발송을 사용하는 경우, 문자사(솔라피 등) API 키는 암호화하여 보관하며 이용자의 발송 요청 처리 목적으로만 사용합니다. 발송 요금·발송 책임은 이용자(발신 명의자)에게 있습니다.

제3조 (개인정보 처리위탁 및 제3자 서비스 이용)

서비스는 기능 제공을 위해 아래 외부 서비스에 처리를 위탁하거나 이를 이용합니다. 이용자가 AI 기능을 사용할 경우 입력한 질문 내용과 업로드한 파일(계약서·등기부 등), 입력한 매물 정보가 AI 처리업체로 전송됩니다.

수탁자·서비스	위탁 업무·사용 목적	개인정보처리방침
Anthropic Claude API	AI 기능 처리 전반(법령·실무 상담, 특약 생성, 계약서 분석, 등기부 권리분석, 확인설명서 초안, 홍보문구 생성, 매물 비교, 경매 확인항목 안내, 단지 리포트 코멘트 등)	anthropic.com/privacy
법제처 Open API	법령 원문 조회	law.go.kr
Render	서버 호스팅	render.com/privacy
Neon	데이터베이스 호스팅(회원·고객 주소록·매물 등 저장 데이터 일체)	neon.tech/privacy
토스페이먼츠	유료 구독 결제 처리(카드 정보는 토스페이먼츠가 직접 수집하며 서비스는 보관하지 않음)	tosspayments.com
Google(Gmail SMTP)	서비스 안내 이메일 발송	policies.google.com/privacy
솔라피(이용자가 직접발송을 설정한 경우)	이용자 명의 문자 발송 처리	solapi.com

제3조의2 (광고·판매 목적 이용 및 제3자 제공 금지)

운영자는 이용자의 개인정보 및 이용자가 서비스에 입력·저장한 매물·고객·거래 정보를 광고 타겟팅·마케팅 프로파일링에 이용하지 않으며, 제3자에게 판매하거나 광고주에게 제공하지 않습니다. 개인정보의 처리위탁은 제3조에 명시된 서비스 제공 목적의 수탁자에 한하며, 그 외의 목적으로는 이용·제공하지 않습니다.

제3조의3 (영업양도·합병에 따른 개인정보 이전)

운영자의 영업 전부 또는 일부의 양도, 합병 등으로 서비스 운영 주체가 변경되어 개인정보가 이전되는 경우, 운영자는 「개인정보 보호법」에 따라 ① 개인정보를 이전하려는 사실, ② 이전받는 자의 성명·연락처, ③ 이용자가 이전을 원하지 않을 경우 동의를 철회할 수 있는 방법과 절차를 사전에 통지합니다. 이전받는 자는 종전의 이용 목적과 본 방침에서 정한 보호 수준을 승계합니다. 본 조에 따른 사업 승계는 제3조의2의 '제3자 판매·광고 제공 금지'와 무관한, 운영 주체 승계에 따른 이전입니다.

제3조의4 (개인정보의 국외 이전)

위 수탁자 중 일부는 국외 사업자로, 서비스 이용 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음 사항을 알립니다.

이전받는 자	국가	이전 항목	이전 시점·방법	보유·이용 기간
Anthropic, PBC	미국	AI 기능에 입력한 질문·업로드 파일(계약서·등기부 이미지 등)·매물 정보	이용자가 AI 기능을 사용하는 시점에 암호화 통신으로 전송	AI 응답 생성 목적 범위 내(서비스는 업로드 파일을 별도 보관하지 않음)
Render Services, Inc.	싱가포르	서비스 처리 과정의 전송 데이터 일체	서비스 이용 시 상시(서버 호스팅)	호스팅 계약 기간
Neon, Inc.	싱가포르	제1조의 저장 대상 개인정보 일체	서비스 이용 시 상시(데이터베이스 호스팅)	제1조·제5조의 보유 기간과 동일
Google LLC	미국	이메일 주소, 안내 메일 내용	안내 메일 발송 시점에 전송	메일 전송 목적 범위 내

이용자는 국외 이전을 원하지 않는 경우 개인정보 보호책임자(제7조)에게 이전 거부를 요청할 수 있습니다. 다만 서버·데이터베이스 호스팅 등 서비스 제공에 필수적인 이전을 거부하는 경우 서비스 이용이 제한되며, AI 기능 관련 이전은 해당 기능을 사용하지 않는 방법으로 거부할 수 있습니다.

제4조 (개인정보 보호 조치)

• 비밀번호는 단방향 암호화(해시) 처리하여 저장합니다.
• 서비스 접근은 로그인한 회원에게만 허용되며, HTTPS 암호화 통신을 사용합니다.
• 소스코드 저장소는 비공개(Private)로 관리됩니다.

제5조 (개인정보 파기)

회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시 관련 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다. 계정 비활성화는 로그인을 중지하는 조치이며 파기에 해당하지 않습니다.

다만 콘텐츠 무단 유출 및 부정 이용의 확인·대응을 위한 서비스 이용 기록과 이상 이용 알림 기록은 계정 삭제 여부와 관계없이 수집일로부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다.

기능 이용 기록(제1조)은 수집일로부터 180일간 보관 후 파기합니다. 회원 탈퇴 시 기능 이용 기록·사용량 집계·의견(피드백) 기록의 계정 식별자는 복원할 수 없는 임의 값으로 대체(익명화)되어 이후 특정 이용자를 식별하지 않는 통계 정보로만 남습니다.

매물 브리핑 기록(제1조)은 회원 탈퇴 또는 해당 매물 삭제 시 지체 없이 파기합니다. 손님에게 공유한 자료는 이용자가 공유를 닫거나 새 공유 링크를 만드는 즉시 파기하며, 이미 보낸 옛 링크로는 더 이상 열람할 수 없습니다.

정식 오픈 알림 신청자의 이메일 주소·유입 경로는 오픈 안내를 발송한 후 지체 없이 파기합니다. 신청자가 그 전에 삭제를 요청한 경우에도 지체 없이 파기합니다.

부정한 재가입의 확인을 위하여, 탈퇴한 이용자의 이메일 주소·연락처·사무소명·중개사무소 등록번호를 원래 값으로 되돌릴 수 없는 대조용 값으로 변환하여 탈퇴일로부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 이름은 보관하지 않으며, 이 값은 새 신청서의 같은 항목과 일치하는지를 확인하는 용도로만 사용하고 그 자체로는 개인을 식별하거나 열람할 수 없습니다.

제6조 (이용자 권리)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

회원 탈퇴는 서비스 내 계정 관리 화면에서 직접 하실 수 있으며, 탈퇴 시 이용자의 개인정보는 제5조에 따라 파기됩니다. AI 상담 기록은 제1조에 적은 대로 탈퇴하지 않고도 언제든 직접 삭제하실 수 있습니다.

그 밖의 열람·수정·삭제 요청은 서비스 관리자에게 직접 연락 주세요.

다만 제5조 단서에 따른 이용 기록·알림 기록에 대한 삭제 요청은 보유 기간이 끝나기 전에는 부정 이용 확인·대응에 필요한 범위에서 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

서비스 운영자가 개인정보 보호책임자를 겸합니다. 개인정보 관련 문의(열람·수정·삭제, 국외 이전 거부 등)는 help@junggaekit.com · 070-4589-9157로 연락해 주세요.